Tip:
Highlight text to annotate it
X
Rajan Patel: Vyhľadávací algoritmus Google pracuje s niekoľkými stovkami signálov,
ktoré sa snažíme spracovať tak, aby sme používateľom poskytli najlepšie výsledky.
Amit Singhal: Iba za posledný rok
sme do nášho algoritmu zaviedli viac ako 500 zmien.
Takže by sa dalo povedať,
že náš algoritmus meníme takmer dvakrát denne.
Scott Huffman: Každú potenciálnu zmenu veľmi dôkladne analyzujeme,
aby sme sa uistili, že bude pre používateľov naozaj prínosná.
Mark Paskin: Na začiatku každého vylepšenia Vyhľadávania Google
je nejaký nápad.
Scott Huffman: Takmer vždy narazíme na vyhľadávania
ktoré nepracujú presne tak, ako by sme chceli.
Inžinieri hodnotiaceho systému následne prídu s teóriou o tom,
ktorý signál alebo ktoré údaje
by sme mohli do nášho algoritmu začleniť.
Amit Singhal: Všetky rozumné nápady následne otestujeme
pomocou dôkladných vedeckých testov.
Mark Paskin: Prvé testy vykonávajú externisti.
Sú to ľudia vyškolení na posudzovanie
relevantnosti a kvality jednotlivých hodnotení.
Rajan Patel: Týmto pracovníkom ukážeme porovnanie výsledkov dopytov,
ktorých sa môžu týkať zmeny navrhované inžiniermi.
Tieto zmeny overujeme aj pomocou experimentov na skutočných používateľoch.
Mark Paskin: Tieto testy vykonávame v takzvanej karanténe.
Do tejto karantény pošleme malú časť skutočnej návštevnosti služieb Google.
Počítame mnoho rôznych metrík.
Scott Huffman: V roku 2010 sme vykonali viac ako 20 000 rôznych experimentov.
Všetky údaje z ľudského hodnotenia a experimentu na skutočných používateľoch
následne spracuje analytik pre vyhľadávanie.
Sangeeta Das: Ku každému projektu
je zvyčajne pridelený jeden analytik, ktorý na ňom pracuje od chvíle,
kedy komunikujeme s inžiniermi a snažíme sa získať informácie o zmenách.
„Ako vidíte, účinok je pomerne malý.“
Mark Paskin: Potom rozhodneme, či zmenu uvedieme do prevádzky.
Vedenie tímu pre vyhľadávanie preskúma údaje
a urobí rozhodnutie.
Amit Singhal: „To by sme mali určite opraviť.“
Sangeeta Das: Cieľom tímu analytikov na vyhodnotenie vyhľadávania
je dospieť ku kompetentnému rozhodnutiu, ktoré je podložené údajmi,
a dospieť k nezaujatému stanovisku.
Amit Singhal: Jasné?
Takže neschválené.
Tímu bude určite jasné, v čom je problém.
Ak naše vedecké testovanie potvrdí, že nápad by používateľom Google prospel,
uvedieme ho do prevádzky na stránkach Google.
Mark Paskin: Google už mnoho rokov
ponúka návrhy s opravami pravopisu pre dopyty,
ktoré obsahujú chyby alebo preklepy.
Takže niekedy sa vám po zadaní dopytu môže zobraziť
text „Mysleli ste“ a za ním alternatívny dopyt.
Ak zadáte názov lieku s preklepom
a nekliknete na text „Mysleli ste“,
môžu sa vám zobraziť výsledky, ktoré obsahujú daný preklep.
A takéto výsledky zvyčajne nie sú veľmi kvalitné.
Takže sme vymysleli iný typ rozhrania,
ktoré voláme „úplné nahradenie stránky“.
Namiesto textu „Mysleli ste“
sa vám v hornej časti obrazovky zobrazí text
"Zobrazujú sa výsledky pre".
Pre prípad, že by sme sa pomýlili,
tam je ďalší odkaz s textom „Namiesto toho hľadať“,
za ktorým nasleduje vami zadaný dopyt.
Tento odkaz voláme „únikový východ“.
Snažili sme sa, aby bolo každé kliknutie na tento odkaz,
ktoré bolo spôsobené chybou pravopisného algoritmu,
vyvážené 50 ďalšími prípadmi,
kedy sa používateľom zobrazí správny návrh na opravu
a nebudú musieť kliknúť na odkaz „Mysleli ste“.
Analyzovali sme aj údaje zo skutočnej prevádzky a sledovali sme,
ako často používatelia klikajú na únikový odkaz,
aby sme si boli istí, že signál od používateľov z experimentálnej prevádzky
je v súlade so signálom, ktorý sme získali pri našom bežnom hodnotení.
Predstavili sme ho komisii pre nasadenie do prevádzky
a z vyhodnotení dodaných externými testermi a experimentálnej prevádzky
bolo pomerne jasné, že inžinieri postupovali správne.
Takže sme funkciu spustili.
Amit Singhal: Keď spojíte záujmy spoločnosti Google so záujmami používateľov,
tak ako v tomto prípade,
výsledok bude vždy lepší.
Mark Paskin: Vynaložili sme veľké úsilie, aby sme pochopili, čo používatelia potrebujú.
Rajan Patel: Pomôže zmena aj používateľom,
ktorí nežijú v Spojených štátoch
alebo neovládajú angličtinu?
Scott Huffman: Je vážne vzrušujúce
keď cítite, že ste prišli na niečo, z čoho budú mať používatelia naozaj radosť.
Amit Singhal: Používatelia sa na stránky Google stále vracajú
hoci si môžu pri každom spustení prehliadača
vybrať iný vyhľadávací nástroj.